HARUTASでご購入のお客様へ
取付工事までの流れ
①HARUTASで製品を選ぶ
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②弊社に見積依頼（製品代と取付工事費は別となりますので、ご注意ください。）
★下記2点をメールまたはLINEにてお送りください。
- ご希望製品の図面
- カップボード → 設置場所のコンセント高さのわかる住宅資料・または写真
- 洗面化粧台 → 既設洗面化粧台の正面写真・給水給湯・排水位置を計測した資料
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③お見積書送付
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④ご依頼いただく場合は、専用予約フォームから工事日のご予約をお願いいたします。
※納品日確定までタイムラグがあるため、HARUTASへ入力した第1希望日の翌日以降で先に工事日のご予約をおすすめいたします。
工事日の2週間前まではお客様で変更・キャンセル操作が可能です。
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⑤ご予約確定のご案内が届いた時点で、ご予約確定となります。
よくある質問集
Q.納品日当日に工事はできますか？
A.工事時間までに製品をお手元にご準備いただける場合は可能です。
14時からの枠でご予約をお願いいたします。
Q.現地調査は必要ですか？
A.施主支給品の取付工事につきましては、お客様で取付可能な製品をご用意いただくことが前提となっておりますので、基本的には弊社では行っておりません。
現地調査が必要な場合は、別途費用を頂戴する場合がございます。
Q.大体何時間くらいで終わりますか？
A.下台のみで2～3時間程度、下台・吊戸棚で4～5時間程度の場合が多いですが、製品の種類・作業内容・現場状況により前後する場合がございますので、余裕をもったご予定でお願いしております。
Q.支払い方法はどうなりますか？
A.工事から7日以内に銀行振込にてお支払いをお願いしております。
Q.保証はありますか？
A.工事につきましては、1年間の保証期間を設けております。
工事完了後に保証書をお渡しいたしますので、大切に保管をお願いいたします。
製品の保証につきましては購入店様での対応となります為、HARUTAS様へお問い合わせをお願いいたします。
Q.家電収納付き製品も取り付けはできますか？
A.取り付けは可能ですが、すでに仕上がっているお宅の場合、既設コンセントからの分岐工事となります。
分岐の場合、1つあたりのコンセントの電気容量は変わらない為、分岐を行ったコンセント＋家電収納内コンセントで複数の電化製品を同時使用した場合、ブレーカーが落ちやすくなる場合がございます。
メーカー推奨は専用配線となりますため、上記をご理解の上でご依頼をお願いいたします。
ブレーカーが落ちやすくなった場合の再工事は行っておりませんので、予めご了承ください。
分電盤からの専用配線工事は承っておりません。
ご不安な場合は、他社様で専用配線工事を行っていただくか、家電収納付き製品ではない製品をご注文ください。
Q.コーキングとはなんですか？
A.製品と壁との隙間・エンドパネルとカウンターの接合部分の隙間を埋めるシリコン材となります。
Q.巾木対応にすれば巾木はカットしなくて大丈夫ですよね？
A.ほとんどの場合、カットは必要です。
巾木の厚みは6mm程度の場合が多いため、HARUTASで掲載している巾木対応の図のようにはなりません。
図のように巾木の上に厚み1.5cmのヒモ材を乗せると、ヒモ材の下に巾木の高さ5cm程度×ヒモ材と巾木の厚みの差9mm程度の隙間が生じてしまいます。
そのため、弊社では仕上がりの綺麗さを優先し、巾木をカットするご案内をさせていただいております。
巾木カットをご希望されない場合は、隙間をコーキングで埋めるご案内となります。
どちらも追加料金はございません。
↑巾木をカットし壁付けで納めた例
↑HARUTASで掲載している図のように、巾木の上にヒモ材を乗せ、隙間をコーキングで埋めた例
注意事項
●お見積もり後に製品を変更した場合は、必ず変更後の製品図面で再度見積もり依頼をお願いいたします。
お預かりした図面で施工を行う為、お預かりした図面と実際の製品に相違があったことによる施工ミスの責任は負いかねます。
また、お見積もり製品と実際の製品の料金が異なる場合は、追加料金が発生いたします。
●納品の際は必ずお客様で検品をお願いいたします。製品に傷等がないか・備品類は付属されているかをご確認いただき、付属のビス類はなくされないよう袋のまま保管をお願いいたします。
●人員調整の都合上、工事日2週間をきっての変更・キャンセルはお控えいただけますようお願いいたします。
最後までご閲覧いただきありがとうございました。
その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。